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高密住建|我们的2020——物业管理服务篇

2021-01-05 16:35:46    高房网     本地要闻    

在老旧小区改造里,在红色议事厅内,在无人管理小区规范中,总能看到物业人的身影。他们是平凡的群体、易被忽略的群体,但却与我们的生活息息相关。

随着经济社会发展和城市化进程加快,物业管理服务行业作为民生关注热点。2020年,全市物业人砥砺前行、奋发有为,始终把群众的根本利益作为发展的出发点和落脚点,勇担当、重实干、强作为,发扬住建铁军精神,保障和改善民生,提升了群众满意度,民生工程的点滴改变汇聚成百姓的幸福增量。

疫情防控主力军筑牢“基层安全墙”


一场突如其来的的新冠状病毒,给我们的工作和生活带来了诸多挑战和压力,在大多数行业都处于休假、停工的状态时。物业人迎难而上,坚守在这场没有硝烟的战争中的防控一线,起到了堡垒的作用,为整个社会疫情的防控做出了贡献,是全面打赢这场战役的主力军。

高密市物业管理行业党委召开全市物业小区疫情防控紧急调度会议

高密市物业行业党组织始终冲锋在防控第一线,物业管理行业党委充分发挥“红色物业”带动作用,不忘初心,跟党走,把责任和担当扛在肩上,把初心和使命付诸于行动,奋力投身到抗击疫情的联防联控战斗中。在疫情防控一线让党旗飘起来,把党员身份亮出来,全力做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作,全方位构筑物业小区疫情的防线。全市物业企业28个党组织,4860余名物业从业人员,356名党员24小时坚守在一线岗位,对全市537个住宅小区进行每日防疫消毒和卫生保洁工作。街道、社区工作人员、业主委员会成员和物业人员一起开展入户摸排工作,为做好物业小区疫情防控发挥了主力军作用。

防疫一线的物业党员先锋岗

高密市世佳兰亭党支部全面开展清洁、消毒工作

做好摸排工作和防疫宣传

196个“三无”小区有了“管家”


小区是住户共同的家,牵动着每个人的心。然而,我市不少小区由于各种历史遗留问题导致无人管理,各种闹心事让住户苦不堪言。“乱丢垃圾的、乱停车的、楼道塞满东西的现象时常有,真是又气人又无奈。”说起以前的生活,西苑小区的业主有吐不完的苦水。

西苑小区建于2000年,是较为典型的“三无小区”,基础设施差、没有物业服务、乱堆乱放多,加上日渐增多的私家汽车,小区里拥堵不堪,引发的矛盾不断增多。

为解决无人管理小区物业服务缺位的难题,根据潍坊市《关于推进物业管理创新提升工作指导意见》,我市制定出台了《关于成立社区物业服务公司的实施办法》。

市委书记卞汉林到西苑小区检查指导

在无人管理小区全面建立社区党组织领导下的居委会、业主委员会、物业服务企业的“四位一体”工作新机制,并由社区党组织牵头组建36家社区物业公司,在全市196个“三无”小区推行“小区党支部+物业项目”管理模式,由小区党支部全面负责小区物业服务,实行兜底管理,同时根据《关于推进物业管理创新提升工作的指导意见》要求,深入开展“住宅小区突出问题集中整治”行动,依法依规解决小区环境卫生、乱搭乱建、安全管理、矛盾纠纷等问题。

“现在可好了,啥事都有人管了,有地方讲理了,在这里住着心也透气了。”在西苑小区生活了20多年的夏世德说,从没想到小区还能变得这么好。有了“管家”,住户的日子过得顺畅了,这项工作也赢得了群众的一致好评。

45个老旧小区换“新颜”


破旧的楼房、泥泞的道路、一团乱麻的线路,提起老旧小区,人们脑海中总会涌现出这样落后的场景。小区虽差,却依然是不少人避风的港湾,承载着住户的期盼。

市委副书记、市长王文琦调度老旧小区改造工作

今年,我市将老旧小区改造提升作为重点攻坚任务之一,通过坚持合力攻坚、问政于民、精准施策,高质量完成了45个老旧小区改造任务,惠及3861户居民,老旧小区旧貌换新颜,居民的幸福感和获得感大幅提升。

今年80岁的魏学良老人是合纤厂小区的居民,前几年因为设施老化、居住条件差,老人搬离了这里,而今,改造完成后环境变美了,老人又从外面搬了回来。魏学良激动地说:“以前经常出现没水或者没电的情况,住着太不方便了。现在拾掇好了,房子也这么干净了,所以我又搬回来了,打心底高兴。”今年,仅合纤厂小区,像魏学良老人这样搬走又搬回的居民就有十几家。

在老旧小区改造过程中,市领导、住建局工作人员多次现场办公解难题、协调调度促工期,我市制定出台《高密市2020年老旧小区改造实施方案》,积极拓宽资金渠道,争取上级奖补资金3258万元,为顺利完成老旧小区改造任务奠定了坚实基础。

工作中,物业服务人员不断创新工作方法,认真征求民意,严抓工程质量,强化精品意识、安全意识,落实属地主管、行业监管责任,严格项目立项、设计、招标、开工、竣工全过程监管,把各项不折不扣落实到实处,确保群众放心满意。

2020年11月底,我市率先完成老旧小区改造任务,并顺利通过上级考核验收,改造任务走在潍坊市的前列,该工作成功入选《山东省城镇老旧小区改造“九项机制”试点案例集》。

“红色物业”唱响为民服务主旋律


走进方圆美墅小区,无处不在的红色旋律让人眼前一亮,小区坚持以党建为引领,增强住户的政治意识,从思想源头提升住户的整体素养。同时,成立红色议事大厅,让小区问题即时发现、就地解决。“有时候有点邻里矛盾找到物业,很快就解决了。一些小事大家都能宽容,不好意跟别人闹矛盾。”说起小区的整体氛围,住户李彦军很满意。

为积极探索物业管理新思路,理顺体制机制,加强基层党建,创新社会治理,我市以“红色物业”破解基层治理难题,制定出台《关于全面开展党建引领“红色物业”工作体系的通知》等文件,先后打造方圆美墅、湖光金色等9个“红色物业”示范点。 

红色议事厅

目前,全市共建设小区党群之家393个、楼院党小组1185个,评选党员中心户2327个,实现了党建工作从“有形覆盖”到“有效覆盖”。

如今,社区党组织领导下的居委会、业委会、物业服务企业等多方联动的“红色物业”体系逐步健全,切实解决群众身边的“关键小事”为着力点,有效破解了物业管理难题,不断提升群众生活品质。

攻坚克难打造美好住区,民生为本擦亮“幸福底色”。下一步,市住建局将按照市委、市政府的部署要求,以“保障改善民生,建设美好住区”为目标,努力为广大人民群众打造整洁优美、安全绿色、设施完善、服务便民、和谐共享的宜居家园。


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